En Ofertas Flos Tienda, nos dedicamos a iluminar tu vida con nuestras lámparas de diseño a precios accesibles. Sabemos que pueden surgirte dudas, así que hemos recopilado las preguntas más comunes para que tengas una experiencia de compra transparente y sin preocupaciones.

🏷️ SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

1. ¿Qué tipos de lámparas ofrecen?

Ofrecemos una amplia variedad de opciones de iluminación para todos los gustos y necesidades: Bombillas, Lámparas Colgantes, Lámparas de Pie, Lámparas de Sobremesa, Lámparas de Techo y Lámparas para Exteriores. Todas ellas seleccionadas por su diseño, calidad y relación calidad-precio.

2. ¿Sus productos son de calidad?

¡Absolutamente! Cada producto es verificado meticulosamente por nuestro equipo en Málaga antes de ser enviado. Nos especializamos en ofrecer lámparas baratas sin comprometer la calidad, asegurando que cada pieza llegue a tu hogar en perfectas condiciones.

🚚 ENVÍOS Y ENTREGAS

1. ¿Cuánto tarda en llegarme mi pedido?

El proceso completo consta de dos fases:
– Procesamiento (1-2 días laborables): Preparamos y empaquetamos tu pedido con cuidado.
– Envío: Según el método elegido:
  • Opción Estándar (12.95€): 10-15 días laborables con DHL/FedEx.
  • Envío Gratuito (pedidos +50€): 15-25 días laborables con EMS.

2. ¿Realizan envíos a mi país?

¡Enviamos a casi todo el mundo! Sin embargo, debido a restricciones logísticas temporales, actualmente no realizamos envíos a países de Asia ni a algunas zonas remotas o insulares. Durante el proceso de compra, el sistema verificará automáticamente si podemos entregar en tu dirección.

3. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?

En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

💳 PAGOS Y FACTURACIÓN

1. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito Visa, MasterCard, JCB y también pagos a través de PayPal para tu mayor comodidad y seguridad.

2. ¿Es seguro pagar en su web?

Completamente. Utilizamos pasarelas de pago seguras y cifradas que protegen toda tu información. Tu seguridad es nuestra prioridad.

↩️ DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

1. ¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o no es lo que esperaba?

Queremos que estés 100% satisfecho. Si algo no va bien, tienes 15 días a partir de la recepción para solicitar una devolución o cambio. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] y te guiaremos through el proceso.

2. ¿Quién asume el coste de la devolución?

En caso de producto defectuoso o error por nuestra parte, nos hacemos cargo de todos los costes. Para devoluciones por otros motivos, te recomendamos que consultes nuestras condiciones completas de devolución contactándonos.

🔐 CUENTA Y PRIVACIDAD

1. ¿Necesito crear una cuenta para comprar?

No es obligatorio. Puedes finalizar tu compra como invitado. No obstante, crear una cuenta te permitirá gestionar tus pedidos más fácilmente, guardar tus direcciones y realizar futuras compras de forma más rápida.

❓ ¿NO ENCUENTRAS TU RESPUESTA?

Nuestro equipo de atención al cliente, con la calidez característica de Málaga, está aquí para ayudarte. No dudes en escribirnos a [email protected] para cualquier consulta adicional. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

¡Gracias por confiar en Ofertas Flos Tienda para iluminar tu mundo! ✨